관계에서 "액션"보다 "리액션"이 중요하다는 얘기와 연결되는 내용이다.


"소통의 중요성, 유재석 명언 9가지"로 알려진... 정말 출처가 유재석일지는 의심스럽지만..


1. '앞'에서 할 수 없는 말이라면, '뒤'에서도 하지 마라.

2. '말'을 독점하면, '적'이 많아진다.

3. 목소리의 '톤'이 높아질수록 '뜻'은 왜곡된다.

4. '귀'를 훔치지 말고 '가슴'을 흔드는 말을 해라.

5. 내가 '하고' 싶어 하는 말보다, 상대방이 '듣고' 싶은 말을 해라.

6. '뻔'한 이야기보다 '펀(fun)'한 이야기를 해라.

7. 말을 '혀'로만 하지 말고, '눈'과 '표정'으로 말해라.

8. 입술의 '30초'가 마음의 '30'년이 된다.

9. '혀'를 다스리는 것은 나지만, 내뱉어진 '말'은 나를 다스린다. 

부록으로...

"의사소통에서 제일 중요한 것은, 상대방이 말하지 않은 소리를 듣는 것이다."  - 피터 드러커